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  提到現(xiàn)場巡查,很多人會問為什么要進(jìn)行現(xiàn)場巡查呢?在實際的工作場所中進(jìn)行觀察,尋找問題,將潛在的問題可視化,從而提升工作效率、杜絕問題再次發(fā)生。那么現(xiàn)場巡查應(yīng)該以“三現(xiàn)主義”為準(zhǔn)則,“三現(xiàn)主義”的具體內(nèi)容如下:

  1、現(xiàn)場:不要只坐在辦公室決策,而是要立即趕到現(xiàn)場,奔赴第一線?,F(xiàn)場是生機勃勃的,每天都在變化,不具備正確的觀察方法,你就沒法感覺它的變化,包括異常。

  2、現(xiàn)物:管理的最重要的概念是“總是以事實為基礎(chǔ)而行動”,解決問題要求你找到事實真相。因為只有一個真理存在,最通用的方法是“到問題中去,并客觀地觀察其過程”。

  觀察你看不到的地方,這時,事實將出現(xiàn)。要發(fā)現(xiàn)其變化的原因,仔細(xì)觀察事實。當(dāng)你這樣做時,隱藏的原因?qū)霈F(xiàn),這樣做,你可以提高發(fā)現(xiàn)真相的能力。

  3、現(xiàn)實:解決問題需要你面對現(xiàn)實,把握事實真相。我們需要用事實解決問題,而事實總是變化無常的,要抓住事實就要識別變化,理想與實際總是有很大的差距。

  很多問題如果我們不親臨現(xiàn)場,不調(diào)查事實和背景原因,就不能正確認(rèn)識問題。但為什么會發(fā)生那樣的問題呢?我們要多問幾次“為什么”,對“現(xiàn)物”、“現(xiàn)實”進(jìn)行確認(rèn)。

  明確了現(xiàn)場巡查的準(zhǔn)則后就需要實際的執(zhí)行了,現(xiàn)場巡查在開展初期和后期兩個階段有不同的執(zhí)行開展流程,具體如下:
現(xiàn)場巡查兩階段

  在第二個階段開展結(jié)束后,需重新成立巡查團隊,按階段一的流程再開展巡查,回顧舊問題發(fā)掘新問題,進(jìn)行循環(huán)巡查,達(dá)到持續(xù)改善的目的。
現(xiàn)場巡查兩階段
  在現(xiàn)場巡查開展過程中,兩個階段的開展流程相輔相成,不斷的循環(huán),不斷地改善舊問題發(fā)現(xiàn)新問題,不斷地相互補充完善,不斷的增強各個部門之間的協(xié)作,不斷地提升企業(yè)改善的文化。

作者:博革咨詢


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