客戶(hù)介紹

    該客戶(hù)公司專(zhuān)為全球客戶(hù)提供商用中央熱水系統(tǒng)技術(shù)與方案，專(zhuān)業(yè)從事室外型燃?xì)鉄崴?、商用燃?xì)鉄崴到y(tǒng)、商用電熱水器等研發(fā)和生產(chǎn)制造，該公司GMG品牌和強(qiáng)抗風(fēng)系列引領(lǐng)著高層住宅燃?xì)鉄崴鞯氖褂谩?br />
    案例介紹

    隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展的快速增長(zhǎng)以及市場(chǎng)客戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品需求不斷地提高，內(nèi)部改善的管理已不能跟隨和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，為了適應(yīng)這些變化以及客戶(hù)的需求，特別是對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的要求，客戶(hù)決定開(kāi)展和引進(jìn)精益生產(chǎn)的CIP工具，并逐漸形成公司的企業(yè)文化。

    為了CIP項(xiàng)目的落地執(zhí)行并最終形成企業(yè)文化，顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)和客戶(hù)聯(lián)合建立項(xiàng)目小組，由公司高層——顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)——公司中層——公司基礎(chǔ)組成的項(xiàng)目基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)，如下圖1所示。

    圖1  CIP項(xiàng)目組組織架構(gòu)

    表1 CIP項(xiàng)目推行計(jì)劃表

    為了使得項(xiàng)目開(kāi)展順利進(jìn)行，建立項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃表，將目標(biāo)設(shè)定為6個(gè)月，如表1所示。通過(guò)客戶(hù)團(tuán)隊(duì)與博革咨詢(xún)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)通力協(xié)作，過(guò)程中開(kāi)展多次課堂培訓(xùn)、課后轉(zhuǎn)訓(xùn)以及現(xiàn)場(chǎng)OPL等形式的培訓(xùn)，使得公司全員認(rèn)可并參與到該活動(dòng)中來(lái)，如圖2所示。

    圖2  進(jìn)行課堂CIP及現(xiàn)場(chǎng)CIP培訓(xùn)

    項(xiàng)目開(kāi)展6個(gè)月之后，項(xiàng)目取得良好的進(jìn)展，從項(xiàng)目正式落地推進(jìn)開(kāi)始，改善提案不斷攀升，到12月份已經(jīng)達(dá)到694條，如圖3所示；人均提案數(shù)提升到2.24條/人，提案改善參與率提升到65%以上，如圖4所示。

    圖3  提案改善推移圖

    圖4  提案改善人均提案數(shù)及參與率

    通過(guò)一段時(shí)間的跟蹤及試運(yùn)行，形成并固化提案改善的提案、評(píng)審和評(píng)比制度，如圖5所示。并固化提案改善的提交、審批、評(píng)比流程，如圖6所示。

    圖5  提案改善制度

    圖6  提案改善提交和審批流程