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民航空管局新班組建設(shè)與班組長(zhǎng)勝任力提升案例
來(lái)源/作者:creattriz.com 發(fā)布時(shí)間:2019-09-16 16:12:46 瀏覽次數(shù):

歡迎您訪問(wèn)博革咨詢(xún)官網(wǎng)!博革咨詢(xún)是中國(guó)首家整合精益生產(chǎn)/六西格瑪/流程再造的咨詢(xún)公司,專(zhuān)注于提供 精益生產(chǎn)、6S現(xiàn)場(chǎng)管理、TPM設(shè)備管理精益工廠布局、專(zhuān)業(yè)目視化精益供應(yīng)鏈、精益研發(fā)六西格瑪管理、智能制造等綜合性問(wèn)題解決方案并負(fù)責(zé)落地實(shí)施。

全國(guó)咨詢(xún)熱線:021-62373515、157-2153-3189


  項(xiàng)目概述

  一、項(xiàng)目背景


  中國(guó)民航某空管局直屬民航總局空管局,主要行使業(yè)務(wù)管理與運(yùn)行職能,并實(shí)行垂直管理一體化運(yùn)行,下轄河北、山西、天津、內(nèi)蒙古空管分局和呼倫貝爾空管站。該空管局“十二五”戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃主體內(nèi)容(簡(jiǎn)稱(chēng)三四五六八)為:“三心一家園”、“四項(xiàng)工作”、“五項(xiàng)原則”、“六個(gè)目標(biāo)”、“八項(xiàng)工程”。民航總局、國(guó)家安監(jiān)總局同時(shí)提出了加強(qiáng)安全建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn),該空管局根據(jù)民航局空管局的安全工作部署,開(kāi)展了以安全建設(shè)為主要內(nèi)容的新班組建設(shè)。

  二、服務(wù)周期:2011年-2012年

  三、項(xiàng)目預(yù)期


  經(jīng)過(guò)前期全面系統(tǒng)的調(diào)研,博革咨詢(xún)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了診斷與分析,提出了三方面的改善點(diǎn):

  1. 人員方面:部分班組存在人員短缺問(wèn)題,人員能力差異大,有些班組年齡結(jié)構(gòu)不理想,存在能力斷層的隱患,班組長(zhǎng)個(gè)人關(guān)鍵能力缺失,無(wú)管理抓手。

  2. 管理方面:班組界定不清晰,管理方式上差異大,重業(yè)務(wù)、輕管理,管理處于半粗放狀態(tài),以考核代管理。

  3. 文化方面:負(fù)面聲音存在,一線壓力大,和諧氛圍需強(qiáng)化,競(jìng)賽活動(dòng)因激勵(lì)不到位缺乏響應(yīng),文化引導(dǎo)和活力保障需強(qiáng)化。

  基于以上問(wèn)題的有效改善,博革咨詢(xún)老師提出了明確的項(xiàng)目目標(biāo)和預(yù)期:

  1. 對(duì)基層管理者的潛能進(jìn)行挖掘、隱性知識(shí)提煉,并基于實(shí)際需要重塑班組長(zhǎng)的角色定位、溝通、教練能力、激勵(lì)能力。

  2. 以三全班組管理模式為基礎(chǔ),以班組安全、和諧與學(xué)習(xí)為核心要素,建設(shè)該空管局班組管理模式。

  3. 形成并產(chǎn)出該空管局的班組建設(shè)的知識(shí)工具體系,使班組建設(shè)模式化、標(biāo)準(zhǔn)化,可復(fù)制、可擴(kuò)散,并最終形成長(zhǎng)效化教育的系統(tǒng)。

  項(xiàng)目設(shè)計(jì)及內(nèi)容

  博革咨詢(xún)老師針對(duì)該空管局工作模式和人員的特點(diǎn),本項(xiàng)目第一階段合作采用先行試點(diǎn)+全面復(fù)制的形式展開(kāi),試點(diǎn)過(guò)程中聚焦管理改善和人員素質(zhì)的提升,完成班組建設(shè)管理建模,輔導(dǎo)應(yīng)用和沉淀固化。

  項(xiàng)目運(yùn)作分三階段:診斷開(kāi)發(fā)——優(yōu)化建模——復(fù)制推廣
階段 服務(wù)價(jià)值
診斷開(kāi)發(fā) 確立班組管理的關(guān)鍵需要和改善點(diǎn)
進(jìn)行班組建設(shè)改善資源與案例開(kāi)發(fā)
試點(diǎn)建模 試點(diǎn)開(kāi)展班組建設(shè)、植入方法、工具
完成班組管理模式的固化和沉淀
復(fù)制推廣 內(nèi)部對(duì)標(biāo)復(fù)制
全面輔導(dǎo)與應(yīng)用


  項(xiàng)目服務(wù)核心內(nèi)容如下:

  *“新班組建設(shè)與班組長(zhǎng)勝任力提升”培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)

  * 班組建設(shè)理論、方法、工具“培訓(xùn)煉化”

  * 班組建設(shè)“建模”現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)改善

  * 班組建設(shè)創(chuàng)標(biāo)-對(duì)標(biāo)與輔導(dǎo)

  * 班組建設(shè)推進(jìn)平臺(tái)搭建

  * 班組建設(shè)網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)平臺(tái)搭建

  項(xiàng)目成果

  項(xiàng)目收益:


  產(chǎn)出了文化:實(shí)現(xiàn)文化落地在班組,先鋒文化、安全文化、創(chuàng)新文化各種文化相繼涌出,班組名片、班組品牌假設(shè)如火如荼

  產(chǎn)出了案例:產(chǎn)出了大量班組長(zhǎng)優(yōu)秀案例、優(yōu)秀心智案例、員工案例,并形成經(jīng)常案例分析的機(jī)制

  產(chǎn)出了模式:創(chuàng)立了“3+3”學(xué)習(xí)模式、微博班組管理模式及案例分享模式等

  產(chǎn)出了團(tuán)隊(duì):班組凝聚力強(qiáng),組員團(tuán)隊(duì)意識(shí)、集體觀念大大提升,形成了以班組為基本單位的特色團(tuán)隊(duì)

  優(yōu)秀班組案例(摘選):

  各中心管理實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍

  局內(nèi)八個(gè)職能中心班組建設(shè)成效明顯,顯現(xiàn)出了各自的亮點(diǎn)。

  一、氣象中心——基礎(chǔ)扎實(shí)、注重創(chuàng)新

  二、飛行中心——思路清晰、亮點(diǎn)紛呈

  三、終端中心——管理下沉、注重長(zhǎng)效

  四、技保中心——推動(dòng)有力、踐行有效

  五、通信網(wǎng)絡(luò)中心——深抓落實(shí)、推動(dòng)有序

  六、運(yùn)管中心——組織有力、思路超前

  七、管制中心——成績(jī)卓然、鞏固有效

  八、維修中心——聚焦業(yè)務(wù)、快速成長(zhǎng)

  翔翼班組——展開(kāi)騰飛的翅膀

  翔翼班組作為標(biāo)桿班組,班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)多次在各大媒體被報(bào)道,工作方法和管理模式再民航內(nèi)部廣泛地推廣開(kāi)來(lái)。
民航空管局《新班組建設(shè)與班組長(zhǎng)勝任力提升》案例
民航空管局《新班組建設(shè)與班組長(zhǎng)勝任力提升》案例
  塔臺(tái)2班創(chuàng)立“3+3”學(xué)習(xí)模式

  “3+3”學(xué)習(xí)模式即3分鐘英語(yǔ)學(xué)習(xí)和3分鐘理論學(xué)習(xí),充分利用班組英語(yǔ)水平高和有經(jīng)驗(yàn)管制員的資源,將學(xué)習(xí)化整為零,提高全員的素質(zhì)。
民航空管局《新班組建設(shè)與班組長(zhǎng)勝任力提升》案例
  北京區(qū)管東南二班“@我吧——微博班組”

  微博的應(yīng)用,為大家創(chuàng)造了一個(gè)抒發(fā)觀點(diǎn)和意見(jiàn),輕松參與班組管理的民主、開(kāi)放平臺(tái),大家能更加充分和廣泛地參與班組建設(shè),好點(diǎn)子、好主意、好辦法層出不窮。微博的應(yīng)用把大家凝聚在了一起,大家在這樣一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)上更好的展現(xiàn)著自己的能力和才華!
民航空管局《新班組建設(shè)與班組長(zhǎng)勝任力提升》案例
  北扇3班——標(biāo)桿班組

  北扇3班制作的“班組名片”和“創(chuàng)新班組安全教育,筑牢班組建設(shè)基石”系列講評(píng)分別得到團(tuán)委和管制室的肯定,在《北京區(qū)域管制中心深入開(kāi)展班組建設(shè)活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)》被選登。
民航空管局《新班組建設(shè)與班組長(zhǎng)勝任力提升》案例
  北極星班組榮譽(yù)碩果累累

  北極星班組不僅文化建設(shè)卓有成效,組員個(gè)人能力和素質(zhì)也有大幅提升,2011年班組和個(gè)人獲得十多項(xiàng)殊榮。

  2011年度雷雨競(jìng)賽優(yōu)秀班組

  2011年度“安康杯”百日安全生產(chǎn)倒計(jì)時(shí)勞動(dòng)競(jìng)賽先進(jìn)班組

  蔣**

  民航該空管局2011年度“雷雨季節(jié)空管保障先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號(hào)

  趙**

  進(jìn)近二室雷雨競(jìng)賽優(yōu)秀管制員

  王**

  2011年第三屆中國(guó)民航空管(管制)崗位職業(yè)技能大賽決賽雷達(dá)管制(進(jìn)近)技能考核第三名

  馮**

  2011年第三屆中國(guó)民用航空(管制)崗位職業(yè)技能大賽決賽雷達(dá)管制(進(jìn)近)個(gè)人綜合第二名

  2011年全國(guó)民航優(yōu)秀青年崗位能手

  王**

  2011年度空管系統(tǒng)優(yōu)秀管制員

  王**

  進(jìn)近二室雷雨競(jìng)賽優(yōu)秀管制員

  現(xiàn)場(chǎng)圖集
民航空管局《新班組建設(shè)與班組長(zhǎng)勝任力提升》案例
  擴(kuò)展說(shuō)明

  1. 在2011年成功試點(diǎn)基礎(chǔ)上,該空管局與博革咨詢(xún)開(kāi)展了持續(xù)長(zhǎng)期合作,并將系統(tǒng)總結(jié)的成功經(jīng)驗(yàn)在2013年進(jìn)行了全面推廣。

  2. 該空管局的成功經(jīng)驗(yàn)在民航系統(tǒng)內(nèi)部形成了較強(qiáng)的影響力,其分空管局在2013年同博革咨詢(xún)展開(kāi)了合作。

作者:博革咨詢(xún)

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