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六西格瑪項目選擇的兩大原則
來源/作者：creattriz.com 發(fā)布時間：2019-09-04 00:00:00 瀏覽次數(shù)：
    六西格瑪項目指由職責(zé)明確的團隊通過運用六西格瑪方法（DMAIC或DFSS),在規(guī)定時間內(nèi)，尋找最佳方案并實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的特定過程。一般來說，六西格瑪項目的選擇遵從以下原則。
    
    1.選出的六西格瑪項目要有意義、有價值六西格瑪項目的意義和價值體現(xiàn)在以下幾個方面
    
    (1)六西格瑪項目要支持顧客滿意的改善。以顧客為中心是六西格瑪價值觀之一。六西格瑪有兩個基本點：一是產(chǎn)品或服務(wù)讓顧客滿意直至忠誠；二是減少缺陷直至徹底消除缺陷。因此，所解決的問題必須來自對顧客需求、顧客反饋等信息的分析，找出顧客真正關(guān)心的問題，在此基礎(chǔ)上確定關(guān)鍵質(zhì)量特性。
    
    (2)六西格瑪項目要支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。六西格瑪管理是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效手段，每一個六西格瑪項目都應(yīng)支持企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)。也就是說，通過六西格瑪項目為企業(yè)架設(shè)實現(xiàn)未來戰(zhàn)略目標(biāo)的橋梁，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
    
    (3)六西格瑪項目目標(biāo)要有挑戰(zhàn)性。一般來說，六西格瑪項目都要使缺陷顯著減少，只有這樣，才能實現(xiàn)過程績效的突破性改進(jìn)
    
    (4)六西格瑪項目要強調(diào)過程的改進(jìn)。聚焦于過程改進(jìn)也是六西格瑪價值觀之一，六西格瑪是通過應(yīng)用過程方法來實現(xiàn)過程績效突破性改進(jìn)的。
    
    (5)六西格瑪項目要為企業(yè)帶來較大的經(jīng)濟效益。六西格瑪管理要用財務(wù)的語言闡述現(xiàn)狀水平和改進(jìn)后的績效，用財務(wù)指標(biāo)將績效轉(zhuǎn)化成財務(wù)效益。
    
    2.選出的六西格瑪項目要可管理
    
    每個六西格瑪項目都應(yīng)是可管理的，也就是說，六西格瑪項目欲解決的問題應(yīng)清晰且可測量。六西格瑪改進(jìn)不僅關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，而且關(guān)注縮短制造或服務(wù)周期、改善服務(wù)或交付的響應(yīng)時間、提高生產(chǎn)能力、提高產(chǎn)品開發(fā)過程能力、提高效率、降低不良質(zhì)量成本等。無論對哪種問題，都必須先定義“缺陷”，換句話說，就是先定義評判“好”、“壞”的標(biāo)準(zhǔn)及其測量方法，然后才能評估欲解決問題的現(xiàn)狀水平。
    
    六西格瑪項目的范圍應(yīng)清晰可控。每個項目都要有一個明確的要解決的問題，每個問題的范圍應(yīng)界定清楚，并且適當(dāng)，一般來說項目應(yīng)在4——6個月內(nèi)完成。但在許多情況下，一個問題的解決會涉及多個方面，比如：縮短產(chǎn)品的交付時間可能會涉及制造過程的質(zhì)量，也會涉及原材料采購周期、產(chǎn)品運輸周期、運輸質(zhì)量等一系列問題，這時可分解成幾個小項目，在相對小的可控范圍內(nèi)解決，便于管理。
    
    六西格瑪項目應(yīng)得到管理層的支持和批準(zhǔn)。項目必須得到管理層的支持和批準(zhǔn)，才能獲得適當(dāng)?shù)馁Y源（人、財、物等）支持。

作者：博革咨詢

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