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　　博革六西格瑪咨詢公司概述：DMAIC是六西格瑪管理中流程改善的重要工具。六西格瑪管理不僅是理念，同時也是一套業(yè)績突破的方法。它將理念變?yōu)樾袆?，將目標變?yōu)楝F(xiàn)實。DMAIC是指定義Define、測量Measure、分析Analyze、改進Improve、控制Control五個階段構(gòu)成的過程改進方法，一般用于對現(xiàn)有流程的改進，包括制造過程、服務(wù)過程以及工作過程等等。

　　首先對需要改進的流程進行區(qū)分，找到高潛力的改進機會，優(yōu)先對其實施改進。確定優(yōu)先次序，企業(yè)如果多方面出手，就會分散精力，影響六西格瑪管理咨詢的實施效果。

　　1、定義（Define）

　　定義階段主要是明確問題、目標和流程，需要回答以下問題：應(yīng)該重點關(guān)注哪些問題或機會？應(yīng)該達到什么結(jié)果？何時達到這一結(jié)果？正在調(diào)查的是什么流程？它主要服務(wù)和影響哪些顧客？

　　2、評估（Measure）

　　評估階段主要是分析問題的焦點是什么，借助關(guān)鍵數(shù)據(jù)縮小問題的范圍，找到導(dǎo)致問題產(chǎn)生的關(guān)鍵原因，明確問題的核心所在。

　　3、分析（Analyze）

　　通過采用邏輯分析法、觀察法、訪談法等方法，對已評估出來的導(dǎo)致問題產(chǎn)生的原因進行進一步分析，確認它們之間是否存在因果關(guān)系。

　　4、改進（Improve）

　　擬訂幾個可供選擇的改進方案，通過討論并多方面征求意見，從中挑選出最理想的改進方案付諸實施。實施Six Sigma改進，可以是對原有流程進行局部的改進；在原有流程問題較多或惰性較大的情況下，也可以重新進行流程再設(shè)計，推出新的業(yè)務(wù)流程。

　　5、控制（Control）

　　根據(jù)改進方案中預(yù)先確定的控制標準，在改進過程中，及時解決出現(xiàn)的各種問題，使改進過程不至于偏離預(yù)先確定的軌道，發(fā)生較大的失誤。

　　擴展閱讀：六西格瑪管理咨詢，選擇博革！博革咨詢專業(yè)的六西格瑪管理培訓(xùn)機構(gòu)，實戰(zhàn)派咨詢師現(xiàn)場診斷和改善，已為上千家知名企業(yè)提供六西格瑪管理項目咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。如需了解更多相關(guān)信息，請致電上海博革咨詢，021-62373515 ，我們將竭誠為您服務(wù)。