企業(yè)應(yīng)當(dāng)對六西格瑪項目成果進(jìn)行科學(xué)、全面的評價,建立符合企業(yè)自身特點的激勵政策,使改進(jìn)活動步入良性循環(huán)。
企業(yè)應(yīng)根據(jù)六西格瑪管理的推進(jìn)情況,定期舉行六西格瑪項目成果發(fā)布、評審與分享會,參加者包括:評審人員、項目團(tuán)隊成員以及各相關(guān)過程、部門的人員。企業(yè)可建立由倡導(dǎo)者、資深黑帶以及項目相關(guān)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人等組成的六西格瑪項目評審委員會,對參與發(fā)布的成果進(jìn)行無記名評分,對各評委的評分進(jìn)行平均,必要時可結(jié)合進(jìn)行現(xiàn)場核實。評價應(yīng)鼓勵和突出互相學(xué)習(xí)與交流,注重活動過程的有效性,倡導(dǎo)有特色的成果,兼顧經(jīng)濟(jì)、環(huán)境與社會效益。對項目成果的評價一是要科學(xué),采用科學(xué)的評價方案,要實事求是,不能夸大項目的成果;二是要全方位地評價,不要局限于經(jīng)濟(jì)效益方面的成果,對不足之處也要指出。項目評審一般包括以下方面的內(nèi)容:
1、項目選擇的合理性
1)選項是否有意義和有價值。
2)項目目標(biāo)是否具有挑戰(zhàn)性、符合SMART原則,是否達(dá)成目標(biāo)。
2、應(yīng)用六西格瑪理念方法和統(tǒng)計技能
1)是否正確運用六西格瑪?shù)乃悸?、方法解決問題。
2)是否時機(jī)正確,合理運用統(tǒng)計工具和技能推進(jìn)問題的解決
3)發(fā)布資料是否完整和具有較高的質(zhì)量。
3、項目收益
項目收益計算是否合理正確,是否為公司帶來可觀的項目收益或取得了顯著的管理效果。
4、項目范圍和推廣應(yīng)用前景
1)在項目涉及的范圍方面,團(tuán)隊成員是否與項目本身所涉及的職能部門一致,并承擔(dān)適宜的項目工作,是否體現(xiàn)跨職能合作。
2)項目是否有推廣應(yīng)用價值。
5、發(fā)布人的思辨、表達(dá)、溝通、組織協(xié)調(diào)、回答問題等軟性技能的表現(xiàn)
1)表述是否清晰。
2)時間掌握是否恰當(dāng)。
3)回答問題是否正確。
4)團(tuán)隊負(fù)責(zé)人是否具備組織、領(lǐng)導(dǎo)項目組的能力。
除了在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行發(fā)布、分享外,在不泄露公司商業(yè)機(jī)密的前提下,還可以與顧客、供應(yīng)商和合作伙伴,以及在行業(yè)內(nèi)外發(fā)布和分享(如參加全國或地區(qū)、業(yè)六西格瑪成果發(fā)布會和六西格瑪優(yōu)秀項目評選,編寫資料或書籍等),促進(jìn)社會進(jìn)步和發(fā)展。分享的目的在于進(jìn)一步擴(kuò)大改進(jìn)和創(chuàng)新的效應(yīng),在更廣泛的意義上低改進(jìn)的成本和提高改進(jìn)的效率,擴(kuò)大收益區(qū)域,為利益相關(guān)方創(chuàng)造更多的價值
作者:博革咨詢
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