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控制計劃是對過程進行控制的綱領性文件，是組織管理過程的一份藍圖。在現(xiàn)代企業(yè)品質管理中，控制計劃正發(fā)揮著愈來愈大的作用。在組織的日常管理中，是根據控制計劃進行操作的，而客戶對組織的審核及第三方對組織的審核，一般均依照控制計劃進行。
六西格瑪咨詢公司博革咨詢認為，控制計劃水平的高低代表了一個組織過程管理能力的高低。
控制計劃是什么？
1.控制計劃是描述如何對一個過程進行控制的一份文件。
2.控制計劃描述了為使產品和過程的變異最小和使過程保持在期望狀態(tài)所需采取的各種行動。
3.控制計劃是一份隨產品及過程要求而變化的動態(tài)文件。
控制計劃的應用策略
控制計劃水平的高低直接影響過程能力，一份好的控制計劃應該具有以下特點。
1.使過程變異最小化。
2.清楚列明過程異常時的糾正措施。
3.明確過程失控的標志。
4.明確對標準操作程序的培訓要求。
5.明確各類檢驗、測試等操作。
6.明確在何時、針對什么、由誰采取何種行動來監(jiān)控和預防過程變異。
作者：博革咨詢
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