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6sigma管理是一個(gè)不斷改善的過(guò)程。在其標(biāo)準(zhǔn)下，企業(yè)永不間斷地尋求質(zhì)量的提高和質(zhì)量的穩(wěn)定，而沒(méi)有終點(diǎn)。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)要借助于不同的輔助分析工具使6sigma的實(shí)施更有效果。
總體而言，6sigma管理是系統(tǒng)工程，有兩個(gè)條件不能缺少。
一是團(tuán)隊(duì)合作。6sigma管理需要跨部門(mén)（跨企業(yè)）的協(xié)調(diào)工作，特別要注意的是，在這個(gè)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)中一定要包括一線(xiàn)的工作人員。質(zhì)量的最終提高必然涉及各個(gè)部門(mén)乃至供應(yīng)鏈上各個(gè)企業(yè)每一環(huán)節(jié)的工作表現(xiàn)。這就要求實(shí)施單位跨部門(mén)（跨企業(yè)）的聯(lián)合團(tuán)隊(duì)共同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、評(píng)估問(wèn)題、解決問(wèn)題。而由于一線(xiàn)人員帶給我們的是最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，他們參與質(zhì)量工作并與扁平化組織緊密聯(lián)系，是團(tuán)隊(duì)合作不可或缺的。
二是領(lǐng)導(dǎo)層的參與支持。與ISO質(zhì)量體系的實(shí)施一樣，6sigma必須得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與。否則，6sigma管理計(jì)劃將無(wú)法取得效果。6sigma管理的實(shí)施必然涉及許多工作流程的調(diào)整、工作習(xí)慣的改變，要牽涉到個(gè)人既得利益，因而具體實(shí)施過(guò)程會(huì)遇到較大阻力。此外，實(shí)施6sigma會(huì)有一定的費(fèi)用支出，而它的作用體現(xiàn)也不會(huì)有立竿見(jiàn)影的效果。這就容易使執(zhí)行工作遇到質(zhì)疑，如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)層的堅(jiān)定支持并參與其中，6sigma的實(shí)施、貫徹是很難實(shí)現(xiàn)的。
作者：博革咨詢(xún)
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